Aviso de privacidad

Última actualización: 2 de noviembre de 2026.

Alcance

Este aviso cubre el sitio www.uyokitchen.com: sus páginas, la bolsa y el chat «Pregunta aquí». La compra y el pago se hacen en el checkout de Shopify, en tienda.uyokitchen.com; ahí aplica la Política de privacidad de la tienda en Shopify, que se complementa con este aviso.

Responsable y contacto

Uyo Kitchen, con domicilio en Av. Inglaterra 7645, Zapopan, Jalisco, C.P. 45017.

• Correo: hola@uyokitchen.com
• WhatsApp de pedidos: +52 33 1467 0978

Datos y finalidades primarias

Tratamos los datos que nos das al escribirnos (por el chat, WhatsApp o correo) y los de tu pedido: nombre, correo, teléfono, domicilio de entrega, datos fiscales cuando pides factura, piezas compradas y los mensajes que nos envías. Los usamos para contestar tus preguntas, procesar tu compra, coordinar la entrega, facturar y atender devoluciones o garantías. Los datos de pago se capturan en el checkout de Shopify y en sus servicios de pago; esta web no los recibe. No los envíes por el chat.

Finalidades secundarias

La web registra eventos de navegación (por ejemplo, páginas vistas, piezas agregadas a la bolsa, clics en «Pagar» o en WhatsApp y uso del chat) junto con el origen de campaña, para evaluar cómo funciona y mejorar la atención. No condicionamos una compra a recibir publicidad. Puedes pedir que tus datos no se usen para finalidades secundarias escribiendo a hola@uyokitchen.com; cualquier campaña que requiera consentimiento lo pedirá por separado.

Qué guarda esta web en tu navegador

• La bolsa (almacenamiento local del navegador, clave uyo_bolsa_v1): las piezas que agregas y sus cantidades, para que no se pierdan al cambiar de página o volver otro día. Se queda en tu navegador hasta que vacíes la bolsa o borres los datos del sitio.
• El origen de campaña (almacenamiento de la pestaña, clave uyo_utm): los parámetros utm_ del enlace con el que llegaste, si los trae.
• Un identificador de la visita (almacenamiento de la pestaña, clave uyo_sid): un código al azar que agrupa los eventos de esa visita. No contiene datos tuyos.

Las claves uyo_utm y uyo_sid se borran al cerrar la pestaña. La conversación del chat no se guarda en tu navegador: existe solo mientras la página está abierta. Esta web no crea cookies propias.

Para mostrar si una pieza está disponible, tu navegador consulta directamente el servicio público de Shopify (Storefront API) desde cada página; esa consulta no incluye datos tuyos, pero Shopify recibe los datos técnicos de la conexión, como tu dirección IP. Al tocar «Pagar», la web envía las piezas y cantidades de tu bolsa, con el origen de campaña, a nuestro servidor, que crea el carrito en Shopify y te lleva a su checkout. El checkout de Shopify usa sus propias cookies, descritas en su política.

Puedes bloquear o borrar el almacenamiento y las cookies desde tu navegador; la bolsa dejará de recordar tus piezas. Esta web no incorpora píxeles publicitarios de terceros; si eso cambia, se actualizará este aviso y se pedirá el consentimiento que corresponda.

Proveedores, remisiones y transferencias

Usamos Shopify para la tienda, el carrito y el checkout, y proveedores de alojamiento y almacenamiento para operar la web. La paquetería recibe los datos necesarios para entregar. El chat se procesa con un proveedor de inteligencia artificial (xAI): el contenido de tu conversación se envía a ese servicio para producir una respuesta y puede procesarse fuera de México. Limitamos los datos al fin contratado. No envíes datos sensibles. Las transferencias que requieran tu consentimiento se informarán y se solicitarán antes de realizarlas; las exigidas legalmente se sujetarán a la ley.

Derechos ARCO y revocación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, revocar tu consentimiento o limitar su uso escribiendo a hola@uyokitchen.com con el asunto “Datos personales”. Incluye tu nombre, un medio para responder y la descripción de tu solicitud. Para acreditar identidad o representación te indicaremos un medio adecuado; para rectificación, especifica el cambio y su sustento. Atenderemos la solicitud conforme a los plazos y requisitos de la LFPDPPP. La cancelación o revocación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación y no afecta tratamientos lícitos anteriores. Para los datos que trata Shopify en el checkout, también puedes usar los medios de su política.

Conservación y seguridad

Conservamos la información necesaria para atender el pedido y cumplir obligaciones fiscales, contractuales y legales; después corresponde su bloqueo o eliminación. Aplicamos controles de acceso y medidas de seguridad para limitar el acceso no autorizado.

Cambios

Las modificaciones se publicarán en esta misma dirección, con su fecha de actualización. Si cambia una finalidad que requiere consentimiento, se solicitará nuevamente.